Стальные гарантии без примесей
- Стандарты и контроль качества
- Сертификаты и документация
- Условия возврата и обмена
- Сервис и дополнительная поддержка
НПК «Специальная металлургия» поставляет металл предприятиям России и странам ближнего зарубежья с 2015 года. Конкуренция, экономика, рынок — все меняется. Но стабильным остается одно: нашим клиентам нужны гарантии.
Качество поставляемой продукции, добросовестность оказываемых услуг, поставка в срок — только выполнение данных гарантий позволяет нам оставаться на рынке в рядах надежных поставщиков металлопроката.
Мы даем гарантии благодаря опыту, развитой внутренней инфраструктуре и сотрудничеству с передовыми поставщиками металла. Надежность поставок подтверждается партнерством с металлургическими гигантами, такими как «Северсталь», «Трубная металлургическая компания», «Мечел» и другие, а также наличием разрешения на работу с драгоценными металлами. Огромный вклад в выполнение гарантий перед нашими клиентами вносит кадровый состав. Это штат профессионалов, который обеспечивает полный цикл услуг: от разработки конструкторской документации до механической обработки и изготовления изделий с нуля. Такой масштаб и ресурсы позволяют НПК «Специальная металлургия» не просто поставлять металл, а обеспечивать стабильную работу целых отраслей промышленности, полностью контролируя процесс сделки от заказа до доставки.
Стандарты и контроль качества
Проверяем продукцию на всех этапах работы. Это необходимая мера даже в условиях максимальной автоматизации.
- Соответствие стандартам. Продукция изготавливается и поставляется в строгом соответствии с требованиями ГОСТ и ТУ. Каждая партия соответствует заявленным характеристикам.
- Входной и выходной контроль. Весь металл и сопутствующая продукция проходят процедуру входного и выходного контроля. Так мы исключаем попадание брака к заказчику.
Сертификаты и документация
Прозрачность сделки подтверждается полным пакетом документов.
- Сертификаты качества. Продукция сопровождается сертификатами качества, что подтверждает ее происхождение и соответствие заявленным свойствам.
- Соответствие ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Каждый филиал НПК «Специальная металлургия» регулярно проходит сертификацию и инспекционный контроль на предмет соответствия системе менеджмента качества.
- Полный комплект документов. Своевременно предоставляем всю необходимую документацию по сделке. Сопровождаем сделки по 44-ФЗ и 223-ФЗ в полном соответствии действующему законодательству РФ.
Условия возврата и обмена
Замена или устранение недостатков производится в течение 7 календарных дней после уведомления поставщика. При нарушении ассортимента, количества или качества покупатель вправе отказаться от всего товара, и поставщик обязан вернуть деньги в течение 5 дней. Претензии по явным дефектам принимаются в течение 30 дней с момента получения товара, по скрытым — в пределах гарантийного срока или 24 месяцев, если гарантия не установлена. При споре о качестве возможна независимая экспертиза. Отсутствие документов дает право отказаться от товара. Недостатки, выявленные в процессе использования, также являются основанием для претензии.
Сервис и дополнительная поддержка
- Отсрочка платежа. Нашей дополнительной гарантией является гибкая система отсрочки платежа и приоритетное обслуживание постоянных клиентов. С каждой последующей сделкой условия отсрочки могут быть изменены в более удобную сторону для клиента. Мы понимаем, что системы финансирования на разных предприятиях разные. Входим в положение, потому что можем.
- Доставка под ключ. Доставим в сохранности и в срок. При необходимости для продукции изготовим деревянные поддоны и ящики, гарантирующие сохранность при транспортировке. Мы организуем логистику уже более 10 лет, и умеем находить самый оптимальный вариант и по срокам, и по деньгам. Для 100% надежности предоставляем экспедиторское сопровождение от двери до двери.